Hoe een item te verkopen in een sollicitatiegesprek?

Als je naar een sollicitatiegesprek gaat, bereid je je voor om een ​​potentiële baas te 'verrassen' met banale tirades over je rijke ervaring, je beste kanten en je verlangen om te groeien en je te ontwikkelen. De recruiter begrijpt heel goed dat de helft van de sollicitanten deze tekst uit het hoofd heeft die niets zegt, zodat ze je kunnen overweldigen met een plotselinge taak, vragend om een ​​pen te verkopen.

In feite is zo'n test voor degenen die een baan willen vinden een goede halve eeuw geleden uitgevonden. Laten we in een interview nader bekijken hoe u een product kunt verkopen.

Het is de moeite waard om meteen te begrijpen dat het onwaarschijnlijk is dat een conventionele elektricien, leraar of programmeur met dergelijke vragen wordt belast. De noodzaak om iets goed te "verkopen" tijdens het interview ontstaat meestal voor degenen die van plan zijn in de handel te werken, maar je moet deze test niet te letterlijk nemen. In feite is het niet voor niets dat er al vijftig jaar vraag naar is - het onthult jou als persoon van vele kanten, namelijk:

• ben je in staat om welk product dan ook te verkopen;
• wat zijn je communicatieve vaardigheden, hoe ga je om met klanten;
• weet je hoe je uit onverwachte situaties kunt komen - het is onwaarschijnlijk dat je een verkoper van pennen bent;
• begrijp je psychologie - om een ​​recruiter een item te laten 'kopen', moet je begrijpen hoe je hem de behoefte eraan kunt laten voelen;
• geef je duidelijk je gedachten weer - je hebt nauwelijks een voorbereide toespraak, en deze situatie zal laten zien hoe je het doet met improvisatie;
• ben je creatief en weet je abstract te denken - in veel gevallen zal de consument zelfs onnodige goederen kopen als je ze op een interessante of zelfs extravagante manier presenteert;
• kun je jezelf beheersen in een potentieel opwindende situatie - elke opwinding of verwarring zal de verkoop verstoren, zowel in het interview als in het echte leven.

Er is geen pasklaar recept voor het verkopen van een pen of iets anders - als uw werkgever het verhaal dat u ergens op internet hebt gevonden al heeft gehoord, maakt u zeker geen sterke indruk. Maar er is een bepaalde strategie die in theorie zou moeten helpen om succes te behalen, maar het is slechts een "raamwerk", en de rest moet je zelf bedenken.

Het eerste dat u moet begrijpen, is wie uw potentiële koper is en waarom uw product nuttig voor hem kan zijn. Onthoud dat je shirt altijd dichter bij je lichaam zit, dus vergeet de persoon als een radertje in een groot bedrijf - proberen hem te interesseren, zijn persoonlijke belangen raken, niet die van het bedrijfsleven.

Grofweg gezegd is het voor een middenmanager niet zo belangrijk om de grootschalige ontwikkeling van het hele bedrijf waarin hij werkt na te jagen, maar het zal voor hem veel prettiger zijn om met zijn kleine divisie zeker succes te behalen - dit is een bonus , of zelfs een promotie. Kijk naar de wortel - laat je niet te globaal leiden, zoek naar het privé, want dat is altijd belangrijker.

Als de klant een groep mensen is (bijvoorbeeld namens een bedrijf), is het belangrijk om niet iedereen tegelijk aan te spreken. In de menigte moet er een persoon zijn die zich vormt en beslissingen neemt. Soms zijn deze functies verdeeld over twee vertegenwoordigers - dan is het de moeite waard om te beginnen met de baas of senior in positie. Je spreekt in ieder geval één persoon aan - dit is de enige manier waarop iedereen je kan horen.

Tegenwoordig hebben de meeste zakenmensen met de middelen en het vermogen om te winkelen gewoon geen tijd om te praten, dus je moet afzien van voorwoorden en een manier vinden om zo snel mogelijk tot de kern van de zaak te komen. De meeste verkoopinstructies stellen voor om eerst op een probleem te klikken en vervolgens een oplossing voor te stellen, bijvoorbeeld: "Je vergeet steeds telefoonnummers en hebt er last van, maar als je een goede pen had, zou je ze opschrijven".

Tijdens het interview ken je je tegenstander echter niet echt, en over het algemeen kun je er niet zeker van zijn dat hij het beschreven probleem heeft - plotseling schrijft de secretaresse de nummers voor hem op, en zijn pen is gebrandmerkt en erg duur.

Een voorbeeld is de herziene zin hierboven: "Onze pen levert inkt onder druk, dus hij schrijft in elke positie, wat betekent dat je belangrijke cijfers kunt schrijven waar je ook bent."... De klant is niet geïnteresseerd in uw wens om hem een ​​pen te verkopen, het enige dat voor hem telt is het resultaat dat hij met de aankoop behaalt.

Een potentiële consument zal elk bedrag voor het product betalen als u hem ervan overtuigt dat een dergelijke aankoop hem aanzienlijke voordelen kan opleveren. Globaal zijn er slechts vijf voordelen, en u moet begrijpen hoe het item dat u in het interview verkoopt, uw tegenstander ten goede komt. De opties kunnen als volgt zijn:

1. geld - materiële waarden in onze wereld worden beschouwd als het belangrijkste middel om het bestaan ​​en de welvaart te bevorderen, en als u aantoont dat de huidige investering halsoverkop vruchten afwerpt, wordt uw pen gekocht;
2. tijd is degene die "geld" is in het bekende gezegde, het aanbod stelt je in staat om in alle opzichten te groeien of een levendigere en productievere rust te hebben, daarom zal er veel vraag zijn naar elk item waarmee je aanzienlijk tijd kunt besparen ;
3. probleemoplossing - de meeste consumptiegoederen zijn ontworpen om een ​​of ander probleem van een potentiële eigenaar op te lossen, en u hoeft alleen maar uit te leggen waarom uw specifieke artikel deze taak beter aankan dan welk alternatief dan ook;
4. risicovermindering - elke ambitieuze persoon houdt niet zo van zijn huidige positie en streeft naar groei, maar de mogelijke verslechtering van de situatie lijkt nog minder prettig, dus uw product zal met succes worden verkocht als duidelijk wordt dat na aankoop de risico's worden verminderd;
5. nieuwe kansen - de hierboven beschreven ambitie vindt niet altijd een uitweg en mogelijkheden voor implementatie, daarom moet het item dat u aanbiedt nieuwe horizonten en perspectieven openen voor de eigenaar.

Het vermogen om te spreken is een van de belangrijkste menselijke vaardigheden, zonder welke het moeilijk is om je de moderne wereld voor te stellen. Desalniettemin is het jouw taak om een ​​"wow-effect" te produceren met je pen, om de luisteraar te verrassen, en het is beter om dit niet door de oren te doen, maar door de ogen. Uw lof voor het product zal a priori worden gezien als opdringerige (en niet noodzakelijk waarheidsgetrouwe) reclame, dus het is mogelijk dat ze gewoon niet meer naar u luisteren. Het is een andere zaak als je zonder lange introducties duidelijk laat zien hoe je conventionele pen werkt.

Van nature, het is niet nodig om je te concentreren op die eigenschappen van het object die er a priori inherent aan zouden moeten zijn - als het een wiel is, dan is het begrijpelijk dat het zal rollen, maar het zou indrukwekkend zijn om aan te tonen dat het onder gelijke omstandigheden sneller rolt dan analogen.

Het voordeel van visualisatie is dat het moeilijk te betwisten is - woorden lijken misschien onwaarschijnlijk, maar in de 21e eeuw wordt u waarschijnlijk niet als een goochelaar of charlatan beschouwd, omdat informatietechnologie uw geheim snel zou onthullen en uw reputatie zou vernietigen. Daarom is wat je laat zien waarschijnlijk waar.

Hoe overtuigend je ook bent, in de meeste gevallen zal een adequate consument bezwaren, twijfels en vragen hebben waarmee hij zal proberen de aarde onder je voeten uit te slaan. Het wantrouwen van verkopers tegenwoordig is begrijpelijk - laten we eerlijk zijn, er zijn genoeg aanbiedingen op de markt die veel slechter zijn dan hoe ze worden beschreven. hoe dan ook de aanwezigheid van kritische opmerkingen en lastige vragen geeft aan dat je de helft van de taak hebt voltooid - je hebt de aandacht gevestigd op het item dat je verkoopt.

Door voor een firma te werken en van tevoren te weten wat u gaat verkopen, krijgt u de gelegenheid om u voor te bereiden door de waarschijnlijke vragen van tevoren op te schrijven en na te denken over de antwoorden daarop. Tijdens het sollicitatiegesprek is het onwaarschijnlijk dat u zo'n kans krijgt, per slot van rekening zijn personeelsfunctionarissen ook niet dom - het is heel goed mogelijk dat ze je aanbieden om helemaal geen pen te "verkopen"... Hier zul je aanvallen moeten afweren, waarbij je je alleen moet concentreren op je eigen vindingrijkheid.

Het is duidelijk dat een plotselinge vraag je kan verrassen, maar probeer het niet te laten zien, begin niet af te glijden in een onduidelijk geblaat. Gebruik bovendien geen agressie, ook niet als de opmerkingen van je tegenstander eruitzien als een regelrechte bespotting van jou en je product. Wees op zijn minst moreel voorbereid op trucs. Trouwens, snel verstand kan je helpen om eruit te komen - als je echt in het nauw gedreven wordt door een vraag, complimenteer dan de gevatheid van de “tegenstander” en vergeet niet na te denken over het antwoord in de gewonnen minuut.

Het is vooral mooi als je, nadat je alle twijfels hebt overwonnen, ook nog de laatste troefkaart uit je mouw haalt waarmee je je tegenstander afmaakt. Deze zogenaamde vergroting van de voordelen is het laatste en belangrijkste argument dat u speciaal heeft gereserveerd voor het moment waarop een potentiële koper al aarzelt. In theorie kan het ook een spel van emoties zijn, zowel positief als negatief.

De eerste optie is het aangeven van een bijkomend voordeel met toegevoegde waarde dat het bezit van uw product garandeert. De tweede is een hint dat uw voordelige aanbieding alleen onmiddellijk relevant is en met de minste vertraging, om de een of andere reden, niet langer zo waardevol zal zijn.

De eerste regel van een persoon die iets presenteert is: om het vertrouwen in jezelf en je product niet te verliezen. U kent misschien gewoon de voordelen van uw product niet, die vrij reëel zijn, maar dit zal geen excuus zijn - uw pen of potlood, of liniaal zal niet meer worden gekocht als u niet kunt uitleggen waarom het goed is en waarom het beter is dan anderen.

Een ander punt is rust. Het is mogelijk dat uw potentiële koper niet de meest beleefde persoon is en de HR-functionaris zal natuurlijk geïnteresseerd zijn om u te controleren in een stressvolle situatie, zodat hij deze gemakkelijk voor u kan creëren. U begrijpt misschien dat ze u opzettelijk achtervolgen en proberen u kwaad te maken, maar u hoeft er niet toe geleid te worden.

Veel nieuwkomers, zelfs degenen die zich zorgvuldig hebben voorbereid op een interview in het algemeen en zo'n test in het bijzonder, falen nog steeds om de eenvoudige reden dat ze te veel aandacht besteden aan de theorie en de vorm volledig vergeten. Communicatieve vaardigheden gaan niet alleen over correct en mooi spreken - soms staat er meer op je gezicht dan je zegt. Minst het is de moeite waard om een ​​zelfverzekerde, innemende glimlach te oefenen en het is zeker de moeite waard om te leren hoe je angst of verwarring kunt verbergen.

Zoals hierboven vermeld, moet je een dialoog voeren die is ontworpen om iets creatiefs en met een claim op originaliteit te verkopen, maar bruikbare voorbeelden kunnen natuurlijk geen kwaad. Laten we een paar opvallende voorbeelden bekijken.

• Een succesvol bedrijf is niet denkbaar zonder een telefoon - u, als actief persoon, kunt u dit natuurlijk niet ontgaan. Ons model heeft een krachtigere antenne die het signaal in de lift en in de tunnels opvangt. Bovendien wordt hij geleverd met een batterij met hoge capaciteit, zodat u altijd en overal oproepen kunt beantwoorden.
• Je hebt waarschijnlijk gemerkt dat een zittende levensstijl niet goed is voor je gezondheid. Ochtendjoggen is een geweldige manier om je een echt mens te voelen, maar je moet onze fles kopen zodat je altijd water bij de hand hebt. Let op de vorm van het product en de kleur van de wanden - de fles is zo ontworpen dat hij prettig in de hand ligt, terwijl hij geen zonlicht doorlaat, waardoor de vloeistof langer koel blijft.
• Wanneer een persoon succes heeft behaald, kan hij zich iets unieks veroorloven, dit is zo'n indicator van zijn eigen prestige. Voetbalminnende Arabische sjeiks kopen hele teams voor zichzelf, en op weg naar de grootste toppen, kopen deze vierkante bal. Waarschijnlijk heeft geen van je vrienden dit, en bovendien kun je er comfortabel op zitten.
• In de afgelopen eeuwen was een ontwikkeld persoon eenvoudigweg verplicht om de wereld te zien, anders werd hij niet als goed geïnformeerd beschouwd. Nu werkt deze regel ook, en ons reispakket zou helpen om je horizon verder te verbreden en nieuwe buitenlandse partners te vinden. De tour is bedoeld voor rijke mensen die comfort willen - wij zorgen voor alle reisarrangementen. Het hoogtepunt van de tour is een bezoek aan de persconferentie van Elon Musk, waar hij zal vertellen hoe hij investeringen in zijn bedrijf heeft aangetrokken.
• Er is nu veel zand om je heen, want je bent in de woestijn, maar de vakantie is voorbij en je gaat naar huis. Als souvenir kun je natuurlijk standaard souvenirs meenemen, maar ze zijn alledaags en al je vrienden hebben dat, en het ergste is dat ze in China worden gemaakt, niet hier. Alleen die onder je voeten is natuurlijk, maar typ het niet zelf - er zijn tenslotte kamelen, het is geen feit dat het schoon is. We ziften speciaal zand uit afgelegen gebieden van de woestijn en vullen het in prachtige flessen.

In de volgende video ziet u enkele trucs die u kunt toepassen bij het verkopen van een product.