Alles over het beroep van kwaliteitsingenieur

Er zijn veel verschillende beroepen en werkterreinen. Maar het idee van een aanzienlijk aantal mensen over hen is erg oppervlakkig. Daarom is het tijd om alles te weten te komen over bijvoorbeeld het beroep van kwaliteitsingenieur.

De naam van het beroep van kwaliteitsingenieur zorgt bij veel mensen voor verwarring of onbegrip. Elke ingenieur, en ook maar een ontwikkelaar, is uiteindelijk verplicht om aan de kwaliteit van zijn product te werken, het op alle mogelijke manieren te verbeteren, te zoeken naar extra mogelijkheden om producten te verbeteren. Maar het punt is dat een kwaliteitsingenieur hetzelfde is als een kwaliteitscontroleur (als we een ietwat verouderde analoog nemen). Tegenwoordig behoren kwaliteitscontroleprofessionals tot de leidende figuren in elke productiefaciliteit.

Ze zijn net zo belangrijk als de meeste vermogensbeheerders of senior managers. Als de kwaliteit van de producten of diensten niet voldoet aan de verwachtingen van de klanten, kiest de consument al snel voor een ander bedrijf. En dan beginnen de rechtbanken, verschillende boetes van overheidsinstanties.

Een typische functiebeschrijving voor een gewone en leidende kwaliteitsingenieur schetst de volgende functies:

• het uitvoeren van activiteiten om de kwaliteit van producten te verbeteren;
• controle over de activiteiten van structurele onderdelen van de organisatie (zodat ze goed en nauwkeurig werken);
• het volgen van de overeenstemming van producten met Russische en internationale normen, huidige en verwachte verzoeken van consumenten;
• ervoor zorgen dat producten die naar buitenlandse klanten worden verzonden, voldoen aan de elementaire exportvereisten;
• ontwikkeling en verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem;
• het voorkomen van de productie van ondermaatse producten, het leveren van slechte diensten of oneerlijke uitvoering van werk.

Maar dit beperkt niet het scala aan dingen dat een kwaliteitsingenieur in een organisatie doet. Functieomschrijving, beroepsstandaard en ETKS brengen andere verantwoordelijkheden met zich mee. De specialist op dit gebied vervult de volgende functies:

• onderzoekt en analyseert alle ontvangen klachten, analyseert hun grondigheid;
• stelt rapportages op voor leidinggevenden over de resultaten van de onderzochte klachten;
• neemt deel aan correspondentie na de behandeling van alle klachten en claims in het algemeen;
• stelt conclusies op over de kwaliteit van inkomende grondstoffen en halffabrikaten;
• evalueert de kennis van andere specialisten van de normen en vereisten voor afgewerkte producten en diensten;
• stelt zo nodig documenten op voor claims aan leveranciers, aannemers en andere tegenpartijen;
• helpt het management om producten, productielijnen, technologieën en individuele innovaties te certificeren;
• houdt toezicht op de uitvoering van de bevelen van de staatstoezichtautoriteiten en gerechtelijke beslissingen in termen van de kwaliteit van afgewerkte goederen en diensten, de organisatie van de productie.

Natuurlijk impliceert een dergelijke verantwoordelijke positie een breed scala aan competenties, zonder welke het absoluut onmogelijk is om te doen, zelfs in de kleinste productie. Je zult zeker moeten studeren:

• staats- en regionale, sectorale en internationale eisen op het gebied van kwaliteit en kenmerken van eindproducten, organisatie van het technologische proces;
• de structuur, kenmerken van de activiteit van een bepaald bedrijf en individuele productiefaciliteiten, lijnen, hun secties;
• methoden (methoden) van destructief en niet-destructief onderzoek, de grenzen van hun toepasbaarheid en methoden voor het beoordelen van het behaalde resultaat;
• kantoorwerk in het algemeen en in een specifieke organisatie, in het bijzonder in een sfeer;
• bevoegdheden van overheidstoezichthouders en hun individuele werknemers;
• de belangrijkste soorten industriële defecten, de voorwaarden voor het uiterlijk;
• technieken om het huwelijk te verhullen door gewetenloze werknemers;
• methoden voor het opsporen van huwelijken, methoden voor het opsporen van specifieke boosdoeners;
• basisvereisten voor uitrusting en gereedschappen, werkplekken en arbeidsorganisatie, technologisch proces en klimaat van werkruimten;
• factoren die een nadelig effect kunnen hebben op de kwaliteit - in de gehele productieketen, ook van tegenpartijen;
• toelaatbare en onaanvaardbare wijzen van gebruik van apparatuur;
• tekenen van slijtage aan apparatuur en gereedschappen;
• kalibratieschema's van de gebruikte apparatuur, testmethoden, afstelling, afstelling, reparatie, reconstructie;
• grondbeginselen van arbeidswetgeving;
• veiligheidsnormen;
• regels voor het testen van afgewerkte producten.

Maar dit is alleen kennis, en er zijn ook vaardigheden, en het vermogen om ze toe te passen. Een ingenieur van goede kwaliteit is dus altijd een uitstekende psycholoog. Hij moet in staat zijn contact te leggen met verschillende mensen en op de meest subtiele momenten te begrijpen wat ze proberen te verbergen of te minimaliseren. Vervolgens zul je zeker systematisch je kennis moeten opfrissen. Dezelfde wetgeving, verschillende normen en voorschriften, technologieën en machines veranderen immers voortdurend.

Een belangrijke vaardigheid voor een kwaliteitsingenieur is kennis van assemblage, ontwerp, engineering, werk- en andere documentatie, diagrammen en aanduidingen. Hij zal in zichzelf de vaardigheid moeten ontwikkelen van een alomvattend idee van hoe het eindproduct zal worden gebruikt. Een en hetzelfde kan zich in een hete zomer en half februari ergens in het centrum van Jakoetsk immers op een dramatisch andere manier gedragen. En dit is slechts het meest voor de hand liggende voorbeeld, en er zijn veel meer variabelen die de kwaliteit en bruikbaarheid van dingen beïnvloeden. Het is handig om de volgende aspecten onder de knie te krijgen:

• fundamenten van de rechtstheorie en de huidige praktijk van kwaliteitsgeschillen in hun vakgebied;
• de fundamenten van de economie van de organisatie (om niet opzettelijk rampzalige maatregelen te nemen om de kwaliteit te verbeteren);
• een vreemde taal (je kunt er zelfs meer dan één hebben) - om snel kennis te maken met de vereisten in andere staten, met nieuwe technologieën;
• principes van arbeidsbescherming en industriële veiligheid (om zelf beschermd te zijn en niets aan te bieden dat andere mensen zou kunnen schaden);
• de situatie bij de ondernemingen van binnen- en buitenlandse concurrenten.

Uit een onderzoek onder potentiële werkgevers bleek dat zij tijdens het gesprek en tijdens de proeftijd bijzondere aandacht besteden aan de volgende nuances:

• kennis van het Engels;
• een idee van de belangrijkste GOST's in hun branche;
• begrip van ISO 9000;
• speciaal onderwijs (overeenkomend met de industrie, dat wil zeggen ergens zelfs biologisch, bijvoorbeeld, is geschikt);
• kennis van ISO 17025;
• werkervaring in het specialisme.

Soms (maar zeer zelden) vereisen ze ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Het is echter goed om in ieder geval te begrijpen wat dit allemaal betekent. Kennis van statistische technieken en efficiëntiewinst wordt meestal niet getest.

op zichzelf, opleiding van zo'n serieuze specialist moet ook zo serieus mogelijk worden georganiseerd. Zelfs in de functiebeschrijvingen staat dat hij een hogere opleiding moet hebben genoten. Het Moskouse Engineering and Economics Institute kan een goede onderwijsinstelling worden. Specialisaties als "management" en "kwaliteitsmanagement" zijn daar geschikt. Voor inwoners van een aantal regio's is South Ural State University geografisch aantrekkelijker (en niet slechter in termen van opleiding).

alternatieven:

• MIREA (werktuigbouwkunde, normalisatie en metrologie, kwaliteitsbeheer);
• RANEPA (beheer, kwaliteitsbeheer);
• Baltic Voenmech (instrumentenbouw, standaardisatie en metrologie);
• Kurgan State University (standaardisatie en metrologie);
• St. Petersburg Polytechnische Universiteit (werktuigbouwkunde, producttechnologie en catering);
• DFU (kwaliteitsmanagement, chemische technologie);
• UrFU (technologie van druk- en verpakkingsproductie, kwaliteitsbeheer).

Een kwaliteitsingenieur kan in elk productieprofiel werken. Maar goede specialisten hebben een smal toepassingsgebied van krachten. Het is zeer onwaarschijnlijk dat één en dezelfde persoon bijvoorbeeld in staat zal zijn om de kwaliteit even goed te managen in de voedingsindustrie, in de nucleaire industrie en op het spoor. Ook kan deze specialist een plek vinden in:

• farmacologie;
• auto fabricage;
• productie van bouwmaterialen;
• textielindustrie;
• dienstensector;
• houtbewerking;
• machinebouw;
• metallurgie, metaalbewerking;
• kleding-, schoenen-industrie;
• bouw- en reparatieorganisaties en nog veel meer tientallen verschillende gebieden.

Een kwaliteitsingenieur begeleidt vaak hele projecten gedurende hun hele levenscyclus... De ontwikkeling van nieuwe soorten producten kan dus niet zonder zijn deelname. En zelfs de terugtrekking van een product uit het assortiment van daadwerkelijke producten wordt meestal geassocieerd met de bijbehorende conclusie.

Gemiddeld in Rusland is de spreiding van salarissen voor kwaliteitsingenieurs van 25 tot 120 duizend roebel... In de hoofdstad van het land is de minimumindicator ongeveer 40.000 roebel. De meest geavanceerde specialisten kunnen rekenen op 150.000 roebel. Maar hiervoor zal het nodig zijn om jezelf al heel goed te bewijzen, "naam te maken" in de professionele gemeenschap.Carrièremogelijkheden zijn meestal beperkt tot praktische specialisatie, wat geen gemakkelijke en eenvoudige overgang naar een andere branche mogelijk maakt. De volgende stap (niet meer direct verbonden met engineeringactiviteiten) is het krijgen van de functie van afdelingshoofd of het begeleiden van een groot infrastructuurproject.

Met ervaring kan een kwaliteitsingenieur in dienst treden van overheidsinstanties. Daar zullen zijn vaardigheden interessant zijn voor zowel outsourcingafdelingen als verschillende deskundige afdelingen. Maar in wezen impliceert zo'n overgang een dienstverband als inspecteur of inspecteur. Dit is heel redelijk: een kwaliteitsingenieur in het werk begint immers te begrijpen hoe bepaalde tekortkomingen worden gemaskeerd. Dit betekent dat hij de meest competente controller wordt. En hier is het de moeite waard om nog een paar subtiliteiten te noemen die rechtstreeks van invloed zijn op het werk van zo'n specialist.

Verder is de professionele activiteit van een kwaliteitsingenieur in het huidige stadium ondenkbaar zonder computerondersteunde ontwerpsystemen en andere informatietechnologieën. Ook is het belangrijk dat producteigenschappen geen doel op zich zijn; je zult over alles moeten nadenken, zodat ze overeenkomen met het doel ervan.

Alleen iemand die verschillende scenario's en de waarschijnlijke gevolgen van elke stap weet af te wegen, kan lang op de werkplek van de kwaliteitsmanager blijven. Bovendien zal dit volgens vele criteria onmiddellijk moeten gebeuren, gezien het gebrek aan tijd en soms de opzettelijke onvolledigheid van informatie. Het wegnemen van onzekerheid op een dergelijk gebied is onmogelijk en zal nooit mogelijk zijn. Al was het maar omdat elk nieuw type product, elk nieuw technologisch proces zijn eigen "valkuilen" heeft.

Ten slotte is het de moeite waard om informatie te geven over het gemiddelde inkomen van een kwaliteitsingenieur in verschillende andere regio's:

• Jekaterinenburg - 53.000 roebel;
• Rostov aan de Don - 49.000 roebel;
• Novosibirsk - 48.000 roebel;
• Volgograd - 32.000 roebel;
• Vladivostok - 56.000 roebel;
• St. Petersburg - 60.000 roebel.