Netiquette: de subtiliteiten en regels van communicatie in cyberspace

Zo'n concept als netiquette kwam uit het Engels naar ons toe. Het concept van 'set' heeft echter geen wortel geschoten, in tegenstelling tot de principes zelf van communicatie. Etiquette voor internetcommunicatie omvat de regels voor onlinegesprekken, correspondentie per post, forumcommunicatie, enzovoort. Het is niet moeilijk om de principes ervan te begrijpen - je hoeft alleen de belangrijkste punten te kennen en elementaire beleefdheid niet te vergeten.

De regels van de netiquette stellen beginners in staat zich op hun gemak te voelen op het web, en gevorderde gebruikers voelen zich niet ongemakkelijk, zelfs niet als ze met vreemden te maken hebben. In feite is "setiket" allemaal dezelfde gedragsnormen waaraan mensen zich in het dagelijks leven houden, maar overgedragen aan het informatienetwerk.

Ethiek zijn geen strikte regels, maar als je met respect en ernst behandeld wilt worden, dan zijn ze het waard om je aan te houden.

Het is de moeite waard om een ​​gesprek over de communicatieregels op het netwerk te beginnen met een analyse van de basisconcepten die alle internetgebruikers dagelijks tegenkomen.

Op internet zijn er een groot aantal verschillende sites en chats die zijn ontworpen om mensen interessante ervaringen uit te wisselen, of gewoon met elkaar praten:

• Forum... De belangrijkste plaats voor communicatie is het forum. In de regel is dit een site met een smalle specialisatie. Er zijn bijvoorbeeld forums voor moeders, reizigers, freelancers, enzovoort.Op dergelijke sites is er zowel tekst als grafische informatie, en elke gebruiker krijgt de mogelijkheid om een ​​vraag te stellen, een nieuw onderwerp aan te maken of gewoon met anderen te chatten in de commentaren.
• Chatten. Het belangrijkste doel van chats is om in realtime te communiceren. Ze kunnen worden gebruikt voor persoonlijke correspondentie of in groepen.

Online berichten sturen kan je humeur en de persoon met wie je praat verpesten als je eenvoudige regels overtreedt. Er zijn een aantal dingen die u moet vermijden bij het aangaan van een dialoog of in een forum:

• vlammen... Dit woord betekent opmerkingen die weinig betekenis hebben en worden gebruikt om een ​​reactie uit te lokken. In feite wordt dit woord een gewoon geschil genoemd ter wille van een geschil. Flame op het web wordt personalisatie, beledigingen, discriminatie, enzovoort genoemd. Zo'n bericht moet niet alleen door uzelf worden geschreven, maar ook worden genegeerd, gezien op het forum, om flamers niet te provoceren tot verdere zinloze geschillen.
• Overstroming... De zogenaamde overstroming slaat ook nergens op. Dit zijn off-topic berichten die je veilig kunt verwijderen. In de regel sturen overstromingen gewoon emoticons of monotone berichten naar iedereen. De overvloed aan overstromingen vertraagt ​​het laadproces van de pagina en irriteert gebruikers alleen maar.
• Petten... Dit woord verwijst naar berichten die zijn geschreven met de Caps Lock-toets ingedrukt. Berichten in hoofdletters zijn op dezelfde manier vervelend als een overvloed aan emoticons of uitroeptekens aan het einde van een bericht. In de regel betekent dit dat de persoon de gebruiksvoorwaarden van de site of het forum niet heeft gelezen.

In feite zijn er niet zoveel basisconcepten die op het net te vinden zijn. Computertaal evolueert voortdurend en het is moeilijk om alle nieuwe termen bij te houden. Maar kennis van in ieder geval deze basis is al voldoende voor normale communicatie in cyberspace.

Nadat u vertrouwd bent geraakt met de basisbegrippen, kunt u de correspondentieregels gaan bestuderen.

Voor veel oldtimers is e-mail het belangrijkste communicatiemiddel op internet. Zakelijke correspondentie wordt meestal per post gevoerd, dus het is allereerst belangrijk om te leren hoe u deze kunt gebruiken.

De eerste stap is het voltooien van uw profiel. Uw persoonlijke naam en handtekening zijn zichtbaar voor iedereen aan wie u brieven stuurt, dus zorg ervoor dat u deze regel invult. Het is aan te raden om je echte naam te gebruiken. U wordt dus meteen herkend bij een groot aantal afzenders.

Bij het versturen van een brief dient u ook het onderwerp aan te geven. Dat is ook een soort respect voor je gesprekspartner. Hij zal meteen begrijpen wat je wilt, en als het nodig is om het bericht opnieuw te lezen, zal hij het niet zoeken tussen tientallen naamloze berichten.

Wat de brief zelf betreft, deze zou niet te lang moeten zijn. Als u alleen op het bericht reageert, kunt u met een paar zinnen to the point komen. Probeer bij het zelf versturen van de brief ook bij het onderwerp te blijven en niet in lange uitleg te gaan.

De cultuur van online communicatie omvat ook geletterdheid. Controleer de tekst in ieder geval in gratis editors om fouten te voorkomen die de indruk van de gesprekspartner bederven. Het feit dat e-mail wordt beschouwd als een manier van snelle communicatie, geeft niet het recht om ongeletterde berichten te verzenden.

Wanneer u per e-mail communiceert, is het ook de moeite waard om te onthouden dat u kunt in het bericht geen persoonlijke gegevens aangeven... Hoewel het op het eerste gezicht lijkt dat de correspondentie slechts voor twee gesprekspartners beschikbaar blijft, is het mogelijk dat persoonlijke informatie in het publieke domein verschijnt. Het komt voor dat oplichters brieven onderscheppen om persoonlijke gegevens te verkrijgen, bijvoorbeeld een bankrekeningnummer.

Maakt elk bericht compleet met een handtekening. Net als de naam, moet het begrijpelijk en attent zijn.De meeste sites voegen automatisch een handtekening toe aan het bericht, maar het is bijna altijd mogelijk om een ​​bepaalde zin te bewerken. Het belangrijkste is dat het niet te lang mag zijn, de optimale grootte is vier tot zeven regels. Helemaal aan het einde van de brief kunt u de naam dupliceren of andere contacten aangeven.

Communicatie op forums en chatrooms is meestal minder formeel. Maar toch is het de moeite waard om zich aan bepaalde regels te houden. Allereerst moet je de gesprekspartners respecteren. De clausule "vermijd beledigingen" is aanwezig in bijna elke set regels... Beledigingen omvatten in de regel "personalisatie": het beledigen van de familieleden van de gesprekspartner, discriminatie op basis van geslacht, religie of ras, evenals het belachelijk maken van sommige voorkeuren en hobby's van een persoon.

Ook is op de meeste sites zogenaamd overklokken verboden, dat wil zeggen overmatig quoten. Als je iets wilt citeren of iemands opmerking wilt benadrukken, moet je precies de zin of zin kiezen die de gewenste betekenis heeft, en niet alleen de hele tekst kopiëren. Hetzelfde geldt voor een stapel citaten - kies er altijd een of meer, zonder welke je niet kunt zonder betekenis te verliezen.

De meeste forums, zoals e-mail, hebben meestal een handtekening. Het moet ook niet te lang worden gemaakt. Meestal zijn dergelijke handtekeningen humoristisch of persoonlijk van aard.

Naast deze basisregels zijn er ook ongeschreven regels. Ze helpen je een goede reputatie op te bouwen en veilig te blijven als je met vreemden omgaat.

Het eerste principe is respect voor andere mensen. Onthoud dat hoewel je geen echte persoon voor je ziet, aan de andere kant van het scherm, hij nog steeds bestaat. Dit betekent dat je je uitspraken moet beheersen en moet denken dat je woorden iemand kunnen beledigen.

Vlammende en openbare beledigingen moeten worden vermeden, niet alleen omdat je woorden als een belediging kunnen worden opgevat, maar ook omdat alles op internet wordt vastgelegd. Als de woorden die in het echte leven worden uitgedrukt uiteindelijk kunnen worden vergeten, dan blijft het geschreven en verzonden bericht voor altijd. Veel gebruikers hebben de illusie van controle - het lijkt erop dat het voldoende is om op de knop "verwijderen" te drukken en het bericht zal voor altijd worden gewist.

Maar dit is verre van het geval, omdat alle verzonden berichten op internet blijven en het voor ervaren hackers niet moeilijk zal zijn om alle informatie te verzamelen die ooit door een persoon via het netwerk is verzonden.

Helaas onthouden niet alle gebruikers de etiquette bij het inloggen op het netwerk. Daarom is een andere ongeschreven regel om met iedereen geduld te hebben. Je hoeft niet op elk argument in te gaan en te proberen elke persoon op te lossen. Het is voldoende om geduldig te zijn en niet geprovoceerd te worden.

Communicatie in virtual reality wordt vaak bemoeilijkt door het feit dat iedereen een echt leven heeft. Dit betekent dat men niet kan verwachten dat de gesprekspartner al zijn vrije tijd zal besteden aan communicatie op het forum, of wachten op een antwoordbrief per e-mail.

Een van de belangrijkste voordelen van online communicatie is volledige anonimiteit, die in eerste instantie aan de gebruiker wordt geboden. Een persoon kiest zelf hoe hij zich presenteert en welk beeld hij creëert. Anonimiteit is ook een garantie voor veiligheid. Deel geen persoonlijke gegevens met vreemden en laat deze niet achter waar deze door oplichters kunnen worden gevonden. Dergelijke nalatigheid leidt vaak tot ernstige gevolgen.

Voor een veilige communicatie is het ook belangrijk om een ​​beleefde gesprekspartner te zijn.Om geen negatieve reactie op uw woorden te veroorzaken en tijdens correspondentie geen bedreigingen in uw adres te ontvangen, volstaat het om uw emoties in bedwang te houden en niet te veel te zeggen. Obscene taal en pogingen om een ​​ander te provoceren zullen de dialoog niet op het goede spoor brengen.

Ethisch gedrag omvat de bereidheid om anderen in een moeilijke situatie te helpen. Vaak wenden mensen zich tot internet op zoek naar antwoorden op een aantal vragen. Wees niet onbeleefd, ook al lijken ze dom. Het is beter om de gesprekspartner gewoon te helpen zonder lange discussies en geschillen over een aantal zinloze onderwerpen uit te lokken. Er moet aan worden herinnerd dat alle internetgebruikers ooit in de rol van nieuwelingen waren.

De communicatieregels op het netwerk, zelfs als ze ongeschreven zijn, maken het leven veel gemakkelijker en stellen u in staat de reputatie van een goed opgevoede persoon te behouden, zelfs in cyberspace. In de volgende video leert u meer over de regels en fijne kneepjes van communicatie in cyberspace.